Điều khoản sử dụng nền tảng jav 3d dành cho thành viên

1Chấp nhận điều khoản sử dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và jav 3d ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Tài liệu này điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do jav 3d cung cấp tại địa chỉ jav3d.bet.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jav 3d, bạn đã mặc nhiên đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Điều khoản có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản lần đầu và tiếp tục có hiệu lực trong suốt thời gian bạn là thành viên của jav 3d.

jav 3d có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2Đăng ký tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại jav 3d. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại jav 3d, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật kịp thời nếu có thay đổi về thông tin cá nhân được đăng ký.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

jav 3d có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung hoặc các tài liệu liên quan khác.

3Quy định về độ tuổi

jav 3d chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh thực tế.

Nếu jav 3d phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ rằng thành viên chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị xem xét lại. jav 3d sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để ngăn chặn người vị thành niên truy cập và sử dụng dịch vụ.

jav 3d khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. Xem thêm chính sách Chơi game có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

4Nạp tiền và rút tiền

jav 3d hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Tối thiểu 50.000 ₫ mỗi lần nạp. Giao dịch được xác nhận trong vòng vài phút sau khi hệ thống nhận được thanh toán.
• Rút tiền: Tối thiểu 100.000 ₫ mỗi lần rút. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức và thời điểm thực hiện.
• Xác minh danh tính: Với các giao dịch rút tiền từ 10.000.000 ₫ trở lên, jav 3d có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Trùng khớp tên: Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký trên jav 3d.
• Phí giao dịch: jav 3d không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

jav 3d không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị chậm trễ do sự cố từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà mạng. Trong trường hợp giao dịch của bạn bị treo hoặc chưa được ghi nhận sau 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để được xử lý.

5Quy định về cá cược

Tất cả cược đặt trên jav 3d được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt. jav 3d không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp lỗi hệ thống được xác minh rõ ràng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Kết quả từ tất cả game Slots và Live Casino đều dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• Trong trường hợp một sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc bị gián đoạn, jav 3d sẽ xử lý theo quy tắc cụ thể được nêu trong từng hạng mục cá cược.
• jav 3d có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.

Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, điểm yếu kỹ thuật hoặc khai thác bất thường nhằm thu lợi bất chính đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của Điều khoản này.

6Khuyến mãi và tiền thưởng

jav 3d định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và voucher dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược nhất định trước khi rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Một tài khoản – một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• Không thể kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không thể áp dụng đồng thời trừ khi được jav 3d thông báo cụ thể.
• Quyền từ chối: jav 3d có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và voucher có thời hạn sử dụng cụ thể. Số dư thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.

Xem tất cả các chương trình ưu đãi đang có hiệu lực tại trang Khuyến mãi mới nhất hoặc kiểm tra Voucher dành riêng cho bạn.

7Hành vi bị cấm

Để đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên, jav 3d nghiêm cấm các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống jav 3d.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin không chính xác để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng jav 3d cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản, số dư hoặc tiền thưởng cho người khác.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình để thực hiện giao dịch.
• Cố tình gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng với thành viên khác nhằm trục lợi từ hệ thống.
• Đăng tải, phát tán hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc có hại trên nền tảng jav 3d.

Bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và nếu cần thiết, jav 3d sẽ chuyển thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. jav 3d khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của jav 3d (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

jav 3d không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ việc thành viên không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập của mình. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, jav 3d có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ quyền lợi của thành viên.

9Quyền hạn của jav 3d

jav 3d bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng thành viên:

• Đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng.
• Giữ lại hoặc hủy số dư, tiền thưởng liên quan đến hành vi gian lận đang được điều tra.
• Yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Tạm thời ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố kỹ thuật.
• Thay đổi tỷ lệ kèo, giới hạn cược hoặc điều kiện sản phẩm theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Thu hồi tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản sau khi trò chơi kết thúc.

Trong mọi trường hợp, jav 3d sẽ cố gắng thông báo cho thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng về các quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản của họ.

10Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của jav 3d, hãy làm theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email support@jav3d.bet. Phần lớn các vấn đề được giải quyết trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu không hài lòng với kết quả ở bước 1, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản kèm theo đầy đủ bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
• Bước 3: jav 3d cam kết phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong thời gian tranh chấp đang được xem xét, jav 3d có thể tạm giữ số tiền liên quan để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên. Quyết định cuối cùng của jav 3d dựa trên bằng chứng từ nhật ký hệ thống và dữ liệu giao dịch sẽ là quyết định có hiệu lực ràng buộc.

11Giới hạn trách nhiệm pháp lý

jav 3d cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, jav 3d không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất tài chính do gián đoạn dịch vụ bởi các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của jav 3d (thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công DDoS).
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Quyết định cá cược của thành viên và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung và chính sách của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng jav 3d.

Cá cược có thể gây nghiện và dẫn đến tổn thất tài chính. jav 3d khuyến khích tất cả thành viên chơi có trách nhiệm, đặt giới hạn nạp tiền hợp lý và dừng chơi khi cần thiết. Truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu các công cụ hỗ trợ.

12Sửa đổi và cập nhật điều khoản

jav 3d có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn là phiên bản được đăng tải mới nhất tại trang này. Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị thành viên kiểm tra định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@jav3d.bet hoặc qua live chat trên nền tảng jav 3d – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.